劉萍娟:誠(chéng)信經(jīng)商 厚德待人
發(fā)布時(shí)間: 2018-10-11 09:11:50 來(lái)源: 中國(guó)義烏網(wǎng)·義烏商報(bào) 作者: 王玲飛
經(jīng)營(yíng)之道在於誠(chéng),贏(yíng)利之道在於信。誠(chéng)實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則,也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴以生存的前提。創(chuàng)立20餘年,義烏市創(chuàng)藝廚具有限公司始終以創(chuàng)新為帆,以誠(chéng)信為舵,在市場(chǎng)的江河裡穩(wěn)妥駕馭生意之舟。
仁德經(jīng)商
「這是比利時(shí)的鍋,這個(gè)是法國(guó)的矽膠杯,還有這個(gè),是俄羅斯的過(guò)濾水壺,這些都是各品牌的拳頭產(chǎn)品,品質(zhì)優(yōu)異,設(shè)計(jì)精美,完全可以作為禮品饋贈。」義烏市創(chuàng)藝廚具有限公司負(fù)責(zé)人劉萍娟說(shuō)。目前,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)培育,禮品化廚具已經(jīng)佔「創(chuàng)藝廚具」總銷(xiāo)量的3成左右,已成為全新的銷(xiāo)售渠道。正是憑藉創(chuàng)新與誠(chéng)信這塊「金字招牌」,「創(chuàng)藝廚具」才鑄就了今天的輝煌。
劉萍娟的父輩經(jīng)營(yíng)鎖具生意。劉萍娟從小就有敏銳的商業(yè)嗅覺,15歲那年,她開(kāi)始跟隨父親做生意。「一直來(lái),我都堅(jiān)信人的品質(zhì)重要,以做人為先、生意為次。」劉萍娟說(shuō)。
2002年底,劉萍娟與一名西班牙華裔客商達(dá)成合作。這位西班牙華裔客商回國(guó)後,立即將貨款匯了過(guò)來(lái)。但劉萍娟發(fā)現(xiàn)對(duì)方匯過(guò)來(lái)的貨款不是8萬(wàn)元,而是80萬(wàn)元,便立即聯(lián)繫對(duì)方,但由於時(shí)差問(wèn)題,雙方溝通並不順暢。為了儘快解決此事,劉萍娟多次與對(duì)方聯(lián)繫,可是對(duì)方一直強(qiáng)調(diào)自己沒有匯錯貨款。當(dāng)時(shí)正接近年關(guān),公司和員工都急著用錢,財務(wù)人員就向劉萍娟提議先用這筆錢應(yīng)急,劉萍娟當(dāng)場(chǎng)拒絕,並嚴(yán)厲告誡財務(wù)人員,誠(chéng)信是「創(chuàng)藝廚具」的守業(yè)基石、興業(yè)根本,不能丟了誠(chéng)信。於是,劉萍娟立即讓財務(wù)人員將多出來(lái)的72萬(wàn)元貨款退還給客戶(hù)。
後來(lái),經(jīng)過(guò)核實(shí),這名客商確實(shí)多匯了72萬(wàn)元貨款。面對(duì)劉萍娟的誠(chéng)信行為,外商十分感激。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),讓劉萍娟贏(yíng)得了更多的生意,也讓她獲得了榮譽(yù),2018年獲得「誠(chéng)實(shí)守信金華好人」稱(chēng)號(hào)。
誠(chéng)信立企
義烏人用手中的撥浪鼓「搖」出了全球大的小商品批發(fā)市場(chǎng)。廚具產(chǎn)品作為日常生活中接觸密切的產(chǎn)品,材質(zhì)優(yōu)劣直接影響到人們的身體健康,為了讓精美安全的產(chǎn)品呈現(xiàn)在每位顧客眼前,1996年,劉萍娟創(chuàng)立了「創(chuàng)藝廚具」公司。從鋼材挑選到生產(chǎn)流程,再到成品包裝,「創(chuàng)藝廚具」公司通過(guò)一套完整的監(jiān)管機(jī)制,層層把關(guān),注重細(xì)節(jié),每個(gè)環(huán)節(jié)都力求精準(zhǔn)。
「創(chuàng)藝廚具」公司的不鏽鋼廚具出口貿(mào)易,逐漸轉(zhuǎn)型為高檔不鏽鋼餐廚具生產(chǎn),產(chǎn)品面向高檔酒店銷(xiāo)售。在20餘年發(fā)展歷程中,劉萍娟曾有過(guò)不少挫折和失敗,也曾因對(duì)方失信而苦不堪言,但在與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新中,她始終把誠(chéng)實(shí)守信作為企業(yè)的生命線(xiàn ),把它當(dāng)作做人做事的基本準(zhǔn)則和高境界。
人無(wú)信不立,業(yè)無(wú)信不興。劉萍娟嚴(yán)以律己,也常對(duì)員工說(shuō)做人要務(wù)實(shí)、講話(huà)要真實(shí)、做事要誠(chéng)實(shí),做企業(yè)和做人一樣,要把誠(chéng)信時(shí)刻銘記在心,這樣才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)、發(fā)展壯大。她還說(shuō),誠(chéng)信是雙向的,做事一定要全身心投入,不能有一絲一毫的疏忽,以免造成難以挽回的損失。
堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),不僅在生意上使劉萍娟如魚得水,對(duì)她的家庭教育也有很大幫助,兩(liǎng)個(gè)兒子在她的言傳身教下,都一直把誠(chéng)信奉為處事準(zhǔn)則。
中國(guó)義烏網(wǎng)10月11日訊(義烏商報(bào)記者 王玲飛)